Bitlink to the rescue
Help, alles draait plots in de soep … wat nu!? Vooral geen paniek, gewoon Bitlink bellen of mailen. Want tenzij u uw laptop met een hamer te lijf zou gaan, dekt onze support in principe
ALLES wat uw IT aangaat. Raakt er tóch een virus voorbij onze scanner, klimt er tóch eens een hacker over die firewall, een kop koffie over uw laptop, of erger… Geen nood, wij wonen maar een telefoontje bij u vandaan. En in geen tijd staan we bij u op de stoep om het euvel op te lossen, zodat u weer gewoon verder kunt. En rap!
Onbeperkt transport
Of u in de regio Antwerpen zowat naast ons woont, of op een halfuur rijden —transportkosten
zijn altijd voor onze rekening. Altijd.
Installatie & Setup
Wij zorgen ervoor dat alle software brandschoon geïnstalleerd wordt en klaargemaakt voor gebruik. Helemaal volgens de regels van de kunst, zodat u er geen omkijken naar hebt.
Monitoring en opvolging
De ideale wereld bestaat enkel op tv en Murphy is alive and kicking! Komt er dus toch eens een kink in de kabel, dan garanderen we u dat gelijk welk euvel (heel) snel verholpen is. Vaak is dat slechts een kwestie van uren. En ja, dat leest u goed. Geen weken, geen dagen. Uren!
​
Een kortstondig ongemak is zowat het ergste wat u op IT-vlak zal overkomen. Als u op Bitlink vertrouwt, natuurlijk.
Online rapportering
Als klant beschikt u over een online portaal waar u de status van uw IT kunt raadplegen. Heel eenvoudig en intuïtief:​
​
✓ Welke gebruiker welk toestel heeft en hoe lang de lease hierop nog loopt
✓ De status van de beveiliging
✓ De support tickets van de afgelopen 3 maanden​​